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大字日期︰2020-04-08 來源︰廣州日報

    原(yuan)標題(ti)︰足不(bu)出戶“雲(yun)看房”

  房kang)夭chan)界“an)?wang)”這麼多年來,幾乎(hu)沒(mei)人設想過要全面(mian)轉(zhuan)型借(jie)助高科(ke)技賣房,但在(zai)這個春天,房ke)蠓追卓 敉wang)上售樓模式,在(zai)“雲(yun)吸貓”、“雲(yun)監工”後,再興起(qi)了“雲(yun)看房”,客戶可以通過小程序或(huo)者項目與網(wang)站合作的線上看房網(wang)頁(ye)進(jin)行“線上看房”“線上溝通”甚(shen)至“線上下訂選房”等操(cao)作。“雲(yun)看房“相(xiang)信(xin)會成為(wei)一二手(shou)房推盤的主(zhu)流方式。不(bu)過,業內(na)人士ke)pu)遍認(ren)為(wei),購房不(bu)必(bi)急于一時(shi),在(zai)家(jia)“雲(yun)看房”了解相(xiang)關(guan)情況可以,真正去到打款下訂,還是等疫情過後,再去項目現場實地了解再下決(jue)定也不(bu)遲(chi)。

  房ke)螅悍追卓 簟霸yun)看房”模式

  記(ji)者觀(guan)察到,多家(jia)房ke)蟠右恢zhou)前就(jiu)大規(gui)模推廣“網(wang)上看房”模式。記(ji)者進(jin)入“鳳凰雲(yun)”小程序發現,通過微信(xin)賬號登錄後,可以看到附近的碧桂園旗(qi)下在(zai)售項目,建(jian)築面(mian)積、戶型、開盤時(shi)間(jian)、價(jia)格區間(jian)、周(zhou)圍配套等信(xin)息。還可以直接點入“我要咨詢(xun)”或(huo)者撥打“銷售熱ren)摺苯jin)一步了解詳情。近期,碧桂園的全國直營購房ke)教   胺 嗽yun)”還推出了線上支付與人臉識別電子you)ren)購書簽署(shu)功(gong)能。

  龍(long)湖(hu)也推出了“龍(long)湖(hu)U享家(jia)”小程序,登錄後可以看到全國各(ge)地的龍(long)湖(hu)項目,然後通過搜索區域,可以找到廣州的龍(long)湖(hu)各(ge)在(zai)售項目相(xiang)關(guan)詳情。萬科(ke)南方區域推出了“萬科(ke)置業神器(qi)”小程序,同樣也可以了解到jiao)嗟逼肴 南金扛ge)方面(mian)信(xin)息,甚(shen)至還有(you)樣板房實拍圖和(he)視頻看房kang)日故竟gong)能。越秀(xiu)地產(chan)近日上線了“越秀(xiu)房寶”小程序,收(shou)錄了其在(zai)全國上線的40余(yu)個在(zai)售項目,並高度集成了在(zai)售房源信(xin)息、在(zai)線客服、推薦購房kang)榷 罟gong)能。綠tan)欽?勻 fan)圍推出的“綠tan)竊yun)”小程序囊括(kuo)了全國多個城市項目kang)男xin)息。雅(ya)居yong)止闃萸蛟蟶舷 誦﹞絛頡把ya)居寶”,包含約9個項目可在(zai)線看房。中海(hai)地產(chan)廣州公司也推出“海(hai)客通”小程序。時(shi)代中國也推出線上售樓部,客戶可通過小程序“時(shi)代+”在(zai)線咨詢(xun)及選購房源。為(wei)了打消客戶沒(mei)有(you)線下實地選房kang)墓寺牽 shi)代中國還承(cheng)諾凡在(zai)2月份(fen)通過“時(shi)代+”線上購房kang)目突?天內(na)均可無(wu)理由退房。

  另外,也有(you)項目通過和(he)門戶網(wang)站合作,推出網(wang)絡看房,比如淘金半山豪庭推出了“線上售樓處”。

  趨勢︰線上看房促進(jin)成交 未(wei)來線上下訂會成趨勢

  廣東中xing)yuan)地產(chan)項目部總經理黃韜認(ren)為(wei),暫時(shi)未(wei)了解到只憑線上看房或(huo)者VR看房就(jiu)決(jue)定購房kang)陌咐 幢bian)有(you)個別在(zai)網(wang)上下訂的,也是之前到過現場看過房kang)目突?O衷zai)網(wang)上看房主(zhu)要是房ke)笙?嗽焙he)客戶建(jian)立關(guan)系和(he)維系關(guan)系的渠(qu)道,對疫情過後進(jin)一步推進(jin)銷售肯定會有(you)幫助。

  還有(you)業內(na)專(zhuan)家(jia)提醒,購房是涉及到過百(bai)萬甚(shen)至liang)赴bai)萬的大宗商品交易,如果之前完全沒(mei)有(you)去過項目實地看房還是要謹慎下訂。有(you)房ke)笙鄯矯mian)負責人表(biao)示,其實“線上看房”鏈接原(yuan)來一直都jia)you),但基本(ben)上是作為(wei)現場銷售的配合工具。但在(zai)非(fei)常時(shi)期,也只能主(zhu)推線上。還有(you)的房ke)笥 嗽北biao)示,公司為(wei)了應(ying)對疫情,臨(lin)時(shi)開發了看房小程序。這段時(shi)間(jian)市民都宅在(zai)家(jia)里(li)比較(jiao)空閑,主(zhu)動在(zai)線上跟銷售人員溝通的也陸(lu)續有(you)來。未(wei)來線上下訂甚(shen)至簽約jia)Ω檬且桓鑾魘疲 獯渭倨諞哺撕芏嚳科(ke)笠桓鍪嫡zhan)的機會,畢竟如果購買外地房,不(bu)大可能隨時(shi)“an)蚍傻摹比?露├┬跡 姆fei)時(shi)間(jian)和(he)金錢(qian)。

  前兩年購買了一套zi)齔親    絞shi)居住和(he)工作都在(zai)荔灣區的曾先生也贊(zan)成線上簽約支付的手(shou)段不(bu)斷(duan)完善,“看起(qi)來荔灣和(he)增城不(bu)是很遠,但前兩年買房後,很多手(shou)續簽字還是必(bi)須去樓盤現場才行,有(you)時(shi)工作忙請不(bu)了假,又不(bu)得不(bu)申請延期一兩天簽,挺麻(ma)煩的。如果可以線上支付簽約,我覺得在(zai)特定情況下客戶可以接受。”

  問題(ti)︰

  市民擔心信(xin)息泄露和(he)缺乏實況

  在(zai)節前本(ben)來打算去番禺(yu)某項目實地看房kang)穆lu)女(nv)士,因為(wei)疫情只好宅在(zai)家(jia)里(li),雖然通過開發商小程序對項目在(zai)售戶型和(he)周(zhou)邊配套等有(you)所(suo)了解,但陸(lu)女(nv)士表(biao)示要等疫情過後,經紀營業、小區開放,去過現場再做(zuo)購買決(jue)定。“我一登錄看房小程序,就(jiu)被要求各(ge)種授權允許”。而在(zai)通過微信(xin)登錄後,陸(lu)女(nv)士還需允許小程序使用陸(lu)女(nv)士綁定微信(xin)的手(shou)機號碼,陸(lu)女(nv)士很擔心之後有(you)很多推銷電話an)蜆礎Blu)女(nv)士還覺得有(you)用的信(xin)息不(bu)算太多,“價(jia)格、戶型、周(zhou)圍配套這些信(xin)息有(you)用,但即便(bian)可以實景(jing)看樣板房,我還是不(bu)了解具體小區環(huan)境,如附近有(you)沒(mei)有(you)垃(la)圾(ji)站、變電房kang)取(qu)6?金渴檔兀  ?袒嵩zai)銷售中心公示紅線外不(bu)利因素,僅在(zai)網(wang)上看房就(jiu)很難了解到這些。”

  記(ji)者嘗試登錄多個房ke)蟺腦zai)線看房小程序,發現除(chu)了個別會比較(jiao)貼(tie)心地按(an)距離推薦附近樓盤外,其余(yu)的都相(xiang)對死板,想看廣州本(ben)地的項目,還需要先選擇城市,通過屏(ping)幕下拉菜單(dan)選擇具體項目,再點進(jin)去才是各(ge)種項目信(xin)息。而且,從目前內(na)容(rong)看,各(ge)個項目還是以文字內(na)容(rong)為(wei)主(zhu),實景(jing)圖片視頻內(na)容(rong)較(jiao)少,這也讓市民比較(jiao)難對項目有(you)直觀(guan)的了解。

  【“雲(yun)看房”親測】

  一手(shou)房體驗比二手(shou)房差一點點……

  經紀體驗 “雲(yun)收(shou)客” 一目了然

  據記(ji)者從中xing)yuan)地產(chan)和(he)合富置業了解到,由于國家(jia)延遲(chi)了企業復工時(shi)間(jian),他們把開市時(shi)間(jian)定在(zai)2月10日。經紀們都是通過朋友圈和(he)網(wang)絡進(jin)行蓄客,鑒于目前各(ge)大小區處于封閉狀(zhuang)態,暫時(shi)未(wei)能安排客戶實地看房。

  記(ji)者近日采訪中xing)yuan)地產(chan)赤崗(gang)二分行經理陳永(yong)忠,他表(biao)示,在(zai)手(shou)機推盤以來,一共有(you)兩位(wei)客戶跟他聯系,但由于目前小區基本(ben)上都處于封閉狀(zhuang)態,無(wu)法(fa)帶客上樓看房。從業十多年的陳永(yong)忠告訴記(ji)者,健康(kang)比業績更重要,唯有(you)齊心抗疫度過這個艱難階段,才會考慮後續的事(shi)情。

  在(zai)匯景(jing)新城周(zhou)邊從事(shi)中介業務多年的中xing)yuan)地產(chan)資深經紀余(yu)壯賢年後陸(lu)陸(lu)續續在(zai)朋友圈發送盤源信(xin)息。她告訴記(ji)者,自(zi)前幾天開始,每天有(you)一兩個人跟她咨詢(xun)置業的問題(ti),2月4日中午之前,已有(you)3個客戶通過識別她發送的盤源二維碼進(jin)行視頻看房。余(yu)小姐表(biao)示,目前暫不(bu)能安排客戶實地看房,客戶可以通過房源的視頻資料先感受一下。

  記(ji)者體驗 一手(shou)房體驗不(bu)如二手(shou)房

  記(ji)者通過手(shou)機端體驗過保利地產(chan)、新城控股等一手(shou)房開發商的手(shou)機盤源。保利地產(chan)推廣的“悅家(jia)雲(yun)“微信(xin)小程序,基本(ben)囊括(kuo)了其廣州地區在(zai)售的項目。如保利東郡等ren)金炕雇瞥隼嗨啤襖羆jia)琦直播”售房,吸引年輕的購房者。從記(ji)者體驗來看,“悅家(jia)雲(yun)”的項目房源並沒(mei)有(you)VR看房功(gong)能,在(zai)線咨詢(xun)“售樓部何(he)時(shi)開放”等待很久沒(mei)有(you)回復。至于“預約看房”,則需要購房者提供手(shou)機號。從體驗來看,這個小程序以吸客為(wei)主(zhu),內(na)容(rong)對購房者吸引力不(bu)太大。

  不(bu)少開發商推出的“全民經紀人項目”,在(zai)“雲(yun)看房“浪潮中也裹挾進(jin)來。新城控股最近推“新城qie)【jia)”,需要下載專(zhuan)門的App。記(ji)者下載和(he)注(zhu)冊後,發現可以查看周(zhou)邊的房源,如果推薦其他用mei)?山灰燦you)獎勵(li)。新城控股一些項目有(you)VR看房kang)墓gong)能,比如其位(wei)于不(bu)限(xian)購區域的肇(zhao)慶新城香悅公館(guan),房源是通過網(wang)絡房產(chan)媒體發布,即使不(bu)佩(pei)戴VR眼鏡,也可以在(zai)手(shou)機端隨意(yi)切(qie)xie)徊bu)同板房看房。

  不(bu)過,記(ji)者發現,二手(shou)房房源包裝不(bu)如一手(shou)房項目“高大上”,但近年來,隨著智能手(shou)機普(pu)及和(he)VR技術的滲透,二手(shou)房房源VR看房或(huo)“360度qu)笨捶康(kang)鈉pu)及程度卻比一手(shou)房源要高。記(ji)者在(zai)手(shou)機端下載“中xing)yuan)找房”,在(zai)微信(xin)關(guan)注(zhu)“合富置業”,所(suo)查到的房源不(bu)少已經實現VR看房或(huo)“360度qu)笨捶俊6shou)房源在(zai)標簽上也做(zuo)得比較(jiao)細致,稅費(fei)最低的“過五(wu)唯一”、價(jia)格有(you)商量(liang)kang)摹凹筆邸倍加(jia)you)專(zhuan)門的符號。對于購房者來說,鎖定區域、總價(jia)和(he)樓房類型(電梯(ti)/樓梯(ti)樓)、房型後,即可搜索出符合預算的房源,找房效(xiao)率非(fei)常高。

  購房者體驗 等疫情過後再實地考察

  廣州市民張女(nv)士從今年1月開始找房,她家(jia)還有(you)一個購房名額,一直想把樓梯(ti)樓換成電梯(ti)樓。年前張女(nv)士在(zai)手(shou)機端查看了金盈(ying)居一個兩房kang)牡dan)位(wei),在(zai)線預約了經紀前去看房。她表(biao)示,從戶型圖來看,沒(mei)感覺到這種曲尺型的房子難擺家(jia)具,春節前實地看了後才發現,這種曲尺型房型不(bu)實用,因此她立即就(jiu)決(jue)定改去原(yuan)先看中的加(jia)裝電梯(ti)的房改大院再看看。她發現這里(li)因為(wei)是加(jia)裝電梯(ti),上下樓各(ge)走半層才能到達(da)電梯(ti)口。張女(nv)士kang)南壬biao)示,以後老了,到了要推輪椅的時(shi)候,那半層不(bu)好上下,因此他們也放棄了這個不(bu)能一步到位(wei)的加(jia)裝電梯(ti)房源。張女(nv)士告訴記(ji)者,雖然VR看房仿佛身臨(lin)其境,但是噪(zao)音、通風(feng)、采光(guang)這些非(fei)視覺性(xing)的體驗,還是要等疫情過後實地看過才知道。尤(you)其是一些樓房,加(jia)裝電梯(ti)設計特別,這些細節也是要親自(zi)看過才放心。(陳白帆、李鳳荷)

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