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大字日(ri)期(qi)︰2020-04-10 來(lai)源︰人民日(ri)報(bao)海外(wai)版(ban)

  付費yan)韻笆以zai)中(zhong)國(guo)一些城市相繼興起——

  你(ni)願意(yi)花(hua)錢上(shang)自習嗎(ma)?

  獨立的(de)沉浸式學習格(ge)子間,配備(bei)齊全的(de)插座、台燈pin)壬she)施,還(huai)有(you)明(ming)室與暗(an)室、閱讀區與鍵盤區等不同功能的(de)分區……一段時間以來(lai),付費yan)韻笆以zai)一些城市相繼涌現。消費者每天花(hua)幾十(shi)元至近(jin)百元不等,就可以在(zai)城市喧囂(xiao)中(zhong)尋an)靡淮Π簿駁de)學習空間。如今(jin),付費yan)韻笆也喚鍪僑嗣恰俺淶紜薄按da)卡”的(de)熱門地點,也成為一項熱門創業(ye)項目。

  付費yan)韻笆易(yi)吆歟 緇嵊唄塾you)贊有(you)疑(yi)。有(you)人認(ren)為,“在(zai)安靜舒適的(de)環境里,能更好(hao)地進入學習狀態”“自習室ye)de)出(chu)現,可以滿足上(shang)班族的(de)學習需求”。但(dan)也有(you)人覺得,“只要自律(lv)性強,在(zai)哪(na)里都(du)可以學習”“花(hua)錢上(shang)自習,收的(de)是‘智商(shang)稅’”……

  花(hua)錢去學習,真的(de)物(wu)有(you)所(suo)值嗎(ma)?自習室方興未(wei)艾,是盲目跟(gen)風還(huai)是確有(you)需求?作為新的(de)商(shang)業(ye)形(xing)態,未(wei)來(lai)這一產(chan)業(ye)又會有(you)xin)na)些發展?

  為自習花(hua)錢值dang)恢擔/p>

  “自習室特(te)別安靜,在(zai)這里看書(shu)、學習想不認(ren)真都(du)難!”為備(bei)gang)揭患督ㄔ焓 際裕 丫 渭庸?韉de)李先生選擇到付費yan)韻笆搖骯?帷薄Tzai)他看來(lai),在(zai)家學習總是有(you)各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)干擾,很難靜下心(xin)來(lai),付費yan)韻笆藝hao)可以滿足自yue)赫庵zhong)“大齡考證青年”的(de)學習需求。

  北(bei)京白領張女(nv)士剛(gang)剛(gang)辭去工作,計劃出(chu)國(guo)繼續深造,每天都(du)到自習室學習英(ying)語。“在(zai)這里交了(liao)很多朋友,大家一起學習、相互鼓勵。”張女(nv)士告訴記者,自習室環境好(hao)、學習效率(lv)高,花(hua)一些錢也bu)梢越郵塴/p>

  隨著知識更新迭代(dai)加速、社會競爭日(ri)趨激烈(lie),考研考證、“知識充電”、職(zhi)業(ye)培(pei)訓dang)晌 芏噯松畹de)日(ri)常,像李先生和張女(nv)士一樣“花(hua)錢上(shang)自習”的(de)人越來(lai)越多。根據艾媒輿情的(de)數據預測,2020年中(zhong)國(guo)付費yan)韻笆矣沒?婺Syou)望突(tu)破(po)780萬人,2022年這一數字還(huai)將增至1900萬人。

  不huai) 斗炎(yan)韻笆易(yi)吆斕de)背(bei)後,也不乏質疑(yi)的(de)聲(sheng)音︰為啥免費的(de)圖書(shu)館(guan)不去,反而(er)要去花(hua)那些“冤枉錢”?

  “我一開始在(zai)北(bei)京朝陽(yang)區圖書(shu)館(guan)學習,但(dan)每天要浪(lang)費很多時間排隊(dui),要不然搶不到座位。”已經畢業(ye)的(de)小魯(lu)正在(zai)申請國(guo)外(wai)研究生,她的(de)經歷不少人有(you)共(gong)鳴。

  國(guo)家統計局發布的(de)《中(zhong)國(guo)統計年鑒2019》顯(xian)示,全國(guo)公共(gong)圖書(shu)館(guan)數量為3176個。可以說,在(zai)越來(lai)越多的(de)學習者面前,圖書(shu)館(guan)能提供的(de)空間資源已經顯(xian)得“捉襟見肘”。

  公共(gong)學習空間供不應求,里面的(de)軟(ruan)硬(ying)件設(she)施也常常滿足不了(liao)人們的(de)學習需求。小魯(lu)介紹(shao)說,復習托福(fu)考試經常要用到筆記本電腦(nao),但(dan)是圖書(shu)館(guan)里能給電腦(nao)充電的(de)地方特(te)別少。還(huai)有(you)人反映(ying),一些圖書(shu)館(guan)在(zai)無線網絡、秩序維護、開放(fang)時間等方面的(de)“短(duan)板(ban)”,也讓他們“望館(guan)卻步”。

  那麼(me)同咖啡廳、書(shu)店等文化(hua)空間相比,付費yan)韻笆矣you)xin)na)些獨特(te)的(de)優(you)勢(shi)?

  在(zai)北(bei)京喜鵲(que)di)韻笆掖詞既甦盼化(hua)名)看來(lai),咖啡廳等que)靨 ┐de)是交流、閱讀的(de)空間,而(er)非(fei)深度(du)學習an)de)地方。他舉例說,學習工程管理、編(bian)程、英(ying)語等專業(ye)課程,需要長時間的(de)系統學習和注意(yi)力(li)高度(du)集中(zhong),離不開安靜有(you)序的(de)學習環境,這種(zhong)環境正是其他場所(suo)提供不了(liao)的(de)。

  付費yan)韻笆衣艫de)不只是空間,還(huai)有(you)濃厚(hou)的(de)學習氛圍(wei)。記者看到,北(bei)京海雀自習室除了(liao)私密的(de)格(ge)子間外(wai),還(huai)設(she)置了(liao)沒有(you)書(shu)桌(zhuo)擋(dang)板(ban)的(de)開放(fang)區。“大家可以看到彼此(ci)的(de)學習狀態,相互鼓勵、暗(an)中(zhong)較勁。”bei)米韻笆業(ye)de)聯(lian)合創始人武子蛟(jiao)打(da)了(liao)個比方,“學習就像在(zai)操場跑(pao)步一樣,需要有(you)人在(zai)前面領跑(pao)。”

  2019年末分別成立的(de)喜鵲(que)和海雀兩家yi)韻笆遙 zai)兩個月左右ye)de)營業(ye)時間里,日(ri)常流動客tu)?du)超過了(liao)500人。“現在(zai)是行業(ye)淡季,但(dan)消費用戶比我預想得要多。”張衛lang)怠/p>

  只是簡(jian)單提供桌(zhuo)椅嗎(ma)?

  在(zai)不少人sou)劾錚 斗炎(yan)韻笆椅薹fei)是在(zai)房(fang)間里擺上(shang)幾套桌(zhuo)椅,甚至比開個飯館(guan)還(huai)要容易(yi)。但(dan)記者經過走訪發現,要想辦好(hao)付費yan)韻笆遙 huai)真不是幾gang)拋zhuo)子、幾把椅子就能解決的(de)事。

  為了(liao)打(da)jiao)熗己hao)的(de)學習環境,不少付費yan)韻笆以zai)“硬(ying)件設(she)備(bei)”上(shang)下足了(liao)功夫。考慮到人們學習習慣的(de)差異(yi),大多自習室開設(she)了(liao)明(ming)室與暗(an)室、獨立區和開放(fang)區、公共(gong)區和休息區等不同的(de)功能分區;為了(liao)提供更加便捷高效的(de)服(fu)務,許(xu)多自習室還(huai)開發了(liao)線上(shang)預約(yue)系統和自助服(fu)務系統。除此(ci)之外(wai),咖啡、零食、冰箱(xiang)等也成了(liao)付費yan)韻笆業(ye)de)“標配”。

  設(she)計師出(chu)身的(de)武子蛟(jiao)不僅一手zhi)苛liao)海雀自習室yi)zhuo)椅的(de)設(she)計工作,而(er)且(qie)認(ren)真考察市面上(shang)的(de)燈具,特(te)意(yi)定制出(chu)一套zhui)涎 耙 蟺de)照明(ming)設(she)備(bei)。喜鵲(que)di)韻笆易(yi)吒 約(yue)郾嚷廢叩de)同時,在(zai)衛生設(she)施、飲用設(she)備(bei)等小細節上(shang)傾注了(liao)大量心(xin)血,不少顧(gu)客在(zai)網絡評價平台上(shang)紛zhui)椎閽蕖/p>

  各(ge)種(zhong)“硬(ying)件”一應俱(ju)全,那麼(me)自習室里的(de)學習秩序又該怎麼(me)保障呢?

  海雀自習室ye)de)創始人sou)釧 貿chu)一份“海雀公約(yue)”,18條規定對學習紀律(lv)進行了(liao)詳細說明(ming)。最後一條寫道︰“自習室有(you)權對于不遵守(shou)規則的(de)人進行退款,並發起離店流程。有(you)權在(zai)日(ri)後拒絕接待該顧(gu)客。”

  楊帥介紹(shao)稱,一條條“公約(yue)”的(de)背(bei)後,都(du)是自習室里真實發生過的(de)事情。“公共(gong)環境需要大家共(gong)同維持,但(dan)如果(guo)有(you)人影響到大家學習,我們會進行管理,保持良好(hao)的(de)學習氛圍(wei)。”楊帥說。

  付費yan)韻笆冶櫚乜 hua),要想在(zai)大浪(lang)淘沙的(de)市場競爭中(zhong)生存(cun)下來(lai),僅僅改(gai)造一個空間遠遠不huai)唬 huai)必須挖(wa)掘出(chu)自yue)旱de)特(te)色。

  媒體人出(chu)身的(de)張衛,就一直在(zai)琢磨(mo)著怎樣找ye)驕哂you)差異(yi)化(hua)特(te)色的(de)經營模式。他舉例說,未(wei)來(lai)能不能在(zai)圖書(shu)、培(pei)訓、社會教育等上(shang)下游(you)行業(ye)試試水?除了(liao)深度(du)學習之外(wai),能不能滿足不同年齡段、不同身份群體更加復雜的(de)需求?可不可以和政府合作,在(zai)街道社區閑置的(de)物(wu)業(ye)空間上(shang)做做文章……

  楊帥和武子蛟(jiao)致力(li)于打(da)jiao)煲患矣you)xing)露du)的(de)自習室,在(zai)內容生產(chan)上(shang)下了(liao)一番(fan)功夫。不但(dan)在(zai)公眾號上(shang)持zhong)涑chu)原創文章,而(er)且(qie)為顧(gu)客分享(xiang)自yue)旱de)學習故事提供內容平台。“一家付費yan)韻笆抑揮you)找ye)階約(yue)旱de)特(te)色,才(cai)能和其他競爭對手相區別,進而(er)在(zai)市場競爭中(zhong)站穩腳跟(gen)。”武子蛟(jiao)說。

  國(guo)家信息中(zhong)心(xin)首席(xi)信息師、分享(xiang)經濟研究中(zhong)心(xin)主(zhu)任張新紅在(zai)接受本報(bao)采訪時總結說,付費yan)韻笆乙  愫頭 貢匭胱齙揭韻錄傅悖旱諞唬 業(ye)叫棖笳擼 ? 呱shang)、線下的(de)平台把需求者吸引過來(lai);第二,讓消費者感到物(wu)有(you)所(suo)值;第三(san),探索(suo)出(chu)一種(zhong)可持zhong)de)盈利模式。

  是共(gong)享(xiang)經濟新風口(kou)嗎(ma)?

  目前,付費yan)韻笆沂輾巡桓擼 fang)屋等租賃成本卻不低,行業(ye)競爭也越來(lai)越激烈(lie)。如果(guo)僅僅滿足當“二房(fang)東”,顯(xian)然不是長遠之計。不少創業(ye)者都(du)在(zai)思考,付費yan)韻笆蟻亂徊降降di)該怎麼(me)走?

  “對于這個問題,業(ye)de)諢huai)沒有(you)形(xing)成統一的(de)答案fu) 蠹葉du)在(zai)探索(suo)自yue)旱de)模式。”張衛lan)嫠嘸欽擼 暗(an) wei)來(lai)付費yan)韻笆業(ye)de)運營,一定要引入互聯(lian)網思維。既要在(zai)會員服(fu)務上(shang)精準(zhun)細分、挖(wa)掘用戶需求,也要將線上(shang)、線下的(de)活動結合起來(lai)。”

  他舉例說,學習空間產(chan)生的(de)“黏性”可以yue) 燮鷚煥噯恕1熱紓 韻笆依錕贍苡you)人喜歡學英(ying)語、有(you)人喜歡編(bian)程、有(you)人喜歡畫畫。通過改(gai)造物(wu)理設(she)計,讓這些志同道合的(de)人踫(peng)面、交流,或許(xu)能踫(peng)撞出(chu)新的(de)需求和經營模式。

  那麼(me),付費yan)韻笆矣you)望成為共(gong)享(xiang)經濟的(de)下一個風口(kou)嗎(ma)?

  張新紅分析稱,當下的(de)付費yan)韻笆一huai)gong)荒芡耆 na)入共(gong)享(xiang)經濟的(de)範疇,但(dan)其本身具有(you)共(gong)享(xiang)經濟的(de)思維和tu)頡/p>

  張新紅表示,付費yan)韻笆乙 氪畛cheng)共(gong)享(xiang)經濟的(de)“東風”,需要朝著4個方向發展。第一,數字化(hua)。比如,打(da)開手機軟(ruan)件,就能知道距(ju)離最近(jin)的(de)自習室有(you)xin)na)幾個、特(te)色分別是什麼(me)。第二,平台化(hua)。將大量自習室和用戶資源整合為一個平台,並通過智能化(hua)匹配實現供需之間的(de)合理配置。第三(san),生態化(hua)。在(zai)資源平台上(shang),探索(suo)有(you)可能產(chan)生的(de)新的(de)供給和需求。第四,個性化(hua)。針對不同用戶的(de)需求,在(zai)線上(shang)、線下提供個性化(hua)服(fu)務。

  中(zhong)南(nan)財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認(ren)為,付費yan)韻笆姨剿suo)多元化(hua)經營模式的(de)前提,是做好(hao)核心(xin)服(fu)務。“核心(xin)還(huai)是提供安靜、私密且(qie)舒適的(de)學習環境,實體環境中(zhong)的(de)學習氛圍(wei)才(cai)是稀缺的(de)資源,首先要在(zai)這方面做到盡善盡美(mei)。”

  作為新的(de)商(shang)業(ye)形(xing)態,付費yan)韻笆腋gang)剛(gang)起步,必然要經歷一個探索(suo)階段。在(zai)這一huai)討zhong),要維護行業(ye)dang)中(zhong)】搗 梗 huai)需要相關監管各(ge)方堅持底(di)線思維,守(shou)住消防、水電安全等風險底(di)線,保障消費者的(de)合法權益。(姜(jiang)忠yi)

[責(ze)任編(bian)輯︰謝凡洋子]

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